文|華啟集團(tuán)運(yùn)營管理中心總經(jīng)理 呂建軍 訪談

題記：有一種精神，叫敬業(yè)；有一種態(tài)度，叫忘我；有一種做事，叫用心；有一種導(dǎo)向，叫成事；有一種標(biāo)桿，叫品質(zhì)；有一種能量，叫正能量！

初識呂建軍，是在2013年8月5日華啟•唐寧1號項目現(xiàn)場動員大會上。他主動提出要駐扎到工地現(xiàn)場，24小時連軸轉(zhuǎn)，將“56”天變成“112”天，確保華啟•唐寧1號項目按計劃節(jié)點(diǎn)順利推進(jìn)。

華啟•唐寧1號從8月15日正式開工到10月26日英倫體驗中心真誠綻放，歷時70天。呂建軍負(fù)責(zé)整個售樓部區(qū)域1200㎡的精裝，近1萬㎡的園林景觀，及建筑外裝飾、樣板間等工程施工，由于建筑外裝修、內(nèi)裝修所用材料均為甲供材，規(guī)格品種有上千種之多，涉及廠家40余家、三四個石材廠，現(xiàn)場組織難度大，協(xié)調(diào)事情多，呂建軍身兼數(shù)職：副總工、景觀工程師、裝飾工程師、監(jiān)理、施工組織。時間緊、任務(wù)重、難度大，如何組織協(xié)調(diào)眾多廠家、施工單位及公司各部門，如何在有限的時間內(nèi)確保項目按計劃節(jié)點(diǎn)如期、高質(zhì)完工？是擺在呂建軍及其團(tuán)隊眼前最迫切的問題。

一、在施工單位的管理上，講原則、講正氣、重品質(zhì)，合作共贏

在施工單位的管理上，呂建軍帶領(lǐng)工程部的同事，以合同為依據(jù)，以質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)，以品質(zhì)為標(biāo)桿，對施工單位提要求、提標(biāo)準(zhǔn)。呂建軍要求大家在與施工單位的合作過程中一定要講原則、講正氣，不貪污、不腐敗，這樣管理起來才有力度，要求起來才有底氣。

在與施工單位的溝通上，呂建軍推心置腹地與各單位老總溝通：如果你們可以將這個工程當(dāng)成自己的作品來用心完成，那么你們這個工程在業(yè)界也會成為標(biāo)桿，金杯、銀杯不如同行的口碑，你們以后自然不愁沒業(yè)務(wù)。誠然，經(jīng)過兩個月的辛苦，外幕墻、石材公司就嘗到了甜頭，多家同行到項目參觀后，便確定與之合作。

與呂建軍打過交道的施工單位老總，被其的真誠、正氣所感染，共事不久也成了君子之交的朋友，在施工上更是精心、細(xì)心。

二、在項目部的管理上，身先士卒、敢于承擔(dān)責(zé)任

呂建軍，凡事都事必躬親、身先士卒。他說：管工程一定要下到第一線，掌握第一手資料，以便在第一時間做出正確、及時、合理的判斷。自8月15日施工單位正式進(jìn)場后，為節(jié)省時間，提高工作效率，呂建軍更是帶領(lǐng)工程部的同事們，將辦公地點(diǎn)轉(zhuǎn)移到了現(xiàn)場。施工圖，隨身攜帶；一張圓桌、四個凳子，以天為幕，就地辦公。對于施工過程中的突發(fā)性問題，如現(xiàn)場設(shè)計效果不好等，他以成事為導(dǎo)向，敢于拍板、勇于承擔(dān)責(zé)任，有效地推動了工作的進(jìn)展，避免了被動局面。經(jīng)過實踐檢驗，現(xiàn)場辦公確實極大地提升了工作效率，有效地保證了工程的進(jìn)度，并確保第一時間發(fā)現(xiàn)問題第一時間解決問題，值得我們推廣學(xué)習(xí)。

同時，他也要求大家要提升自己的專業(yè)水平與業(yè)務(wù)能力，在自己的職責(zé)范圍內(nèi)要拿出魄力，敢于承擔(dān)責(zé)任。

三、在公司各部門的協(xié)調(diào)上，發(fā)揮主動性、積極性

這考驗的是一個人的綜合協(xié)調(diào)能力。呂建軍要求工程部的同事，在溝通協(xié)調(diào)過程中，一定要多查找、發(fā)現(xiàn)自己的不足；工程上存在的問題，需要財務(wù)、預(yù)算合約、工程技術(shù)等部門予以配合的，要事先列出配合的要求、要點(diǎn)等，發(fā)揮自己的主觀能動性，積極把問題拉進(jìn)來解決。在解決問題的過程中，不是“你”、“你們”該怎么樣，而是“我們”該怎么做。

四、在項目品質(zhì)的打造上，掄著鐵錘到現(xiàn)場

精雕細(xì)琢出精品，返工三次保品質(zhì)。說到品質(zhì)，華啟人都不陌生。從華啟•唐寧1號項目立項以來，董事長反復(fù)重申品質(zhì)對于項目、企業(yè)的重要性、必要性。呂建軍深入領(lǐng)悟董事長提出的品質(zhì)精髓，確定了工藝、工法，并以實際行動貫徹踐行。

廣場石材鋪設(shè)時，第一遍鋪了200㎡的面積，呂建軍親自蹲下去仔細(xì)地逐一檢查后發(fā)現(xiàn)，效果與董事長提出的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)還有很大的距離，是保證品質(zhì)還是保證進(jìn)度？呂建軍毫不猶豫地選擇了前者，責(zé)令馬上返工，他曉之以情、動之以理、言之以據(jù)，給施工單位詳細(xì)講述了董事長提出的品質(zhì)理念。歷經(jīng)三次返工，終于達(dá)到了較為滿意的效果，他的臉上露出了欣慰的笑容。在后來的裝修過程中，施工單位在工作中更加小心謹(jǐn)慎，不斷自我提升標(biāo)準(zhǔn)。私下里，他們都說：“第一次遇到這么較真，這么重視質(zhì)量、品質(zhì)的老總，真是服氣了�！�

同樣的，在鋪設(shè)外立面石材時，由于公司自己選購的同系列的石材分不同的批次，直到鋪設(shè)完東三墻的外立面時，大家才發(fā)現(xiàn)存在一定程度的色差。面對這種情況，呂建軍還是毫不猶豫地選擇了品質(zhì)——返工重新鋪裝，雖然在時間上有一定的延誤。

五、在工作方法上，科學(xué)有效、另辟蹊徑

每日晚例會，解決問題不過夜

總結(jié)當(dāng)日，計劃明日，對昨日定下的計劃進(jìn)行復(fù)盤，消化實際工作中遇到的問題。這一良好的工作方法，從8月5日開始，呂建軍就帶領(lǐng)著工程部的同事們始終如一地堅持了下來。緊盯項目進(jìn)度的同時，便于及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決問題。今日事今日畢，沒有完成的工作，查明原因，確保每日工作按計劃節(jié)點(diǎn)完成，在一定程度上保證了工程的進(jìn)度；遇到的困難，想方設(shè)法找到問題的突破口，爭取當(dāng)日逐一解決；需要協(xié)調(diào)的事情，打破常規(guī)，反復(fù)溝通協(xié)商。                                                                                       

重要、緊急工作法

牽牛要牽牛鼻子，解決問題抓主干。呂建軍在紛繁復(fù)雜的工作中，先思考規(guī)劃，擅長將所有工作按照重要、緊急優(yōu)先順序，要事首辦、全面思考、統(tǒng)籌兼顧；做正確的事，然后找兩點(diǎn)之間最短的直線距離，事半功倍、聚焦專注、一鼓作氣。這一工作方法，也是呂建軍希望與大家分享的。

應(yīng)急小分隊，24小時隨時待命

呂建軍在常規(guī)的工作方法之外，另辟蹊徑，組建了一支十幾人的應(yīng)急小分隊�，F(xiàn)場施工有些涉及造價之類的工作，有時會出現(xiàn)工作的真空地帶——分包漏項。此時，這支小分隊就充分發(fā)揮了他的優(yōu)勢。

六、給大家的經(jīng)驗分享

鳳凰涅槃是一個經(jīng)歷重重磨難與考驗，最終得到升華與質(zhì)的飛躍的過程。作為職場人士，我們也要有鳳凰涅槃的心態(tài)，凡事著重長遠(yuǎn)，對自己職業(yè)生涯進(jìn)行規(guī)劃，不要計較一時的得失，以達(dá)到效果為最終目標(biāo)。譬如：董事長要求我們將華啟•唐寧1號打造為龍湖品質(zhì)第一的項目，這是一個機(jī)遇，參與其建設(shè)的經(jīng)驗對我們每一個人來說都是寶貴的，對我們個人閱歷的提升、經(jīng)驗的積累都大有裨益。售樓部的戰(zhàn)役剛剛結(jié)束，這只是我們的第一步，樣板間、高層、別墅區(qū)的號角已經(jīng)吹響，我們要再接再厲延續(xù)品質(zhì)精髓，打造華啟•唐寧1號精品樓盤！

采訪結(jié)束時，呂建軍對自己的工作評價：“我們在精細(xì)化上做得還不夠，還不完美，滿分100分的話，我們也僅僅做到了70—80分，還有很大差距，需要認(rèn)真總結(jié)改進(jìn)。”

我們相信：正如呂建軍總經(jīng)理身上所體現(xiàn)出來的正能量一樣，每個華啟人都能夠做到如此，華啟騰飛的日子一定指日可待！